El pasado mes de Diciembre finalizó proyecto Leonardo e-CLIENT, por lo que ya disponemos de una plataforma a través de la cual, esta herramienta educativa servirá de apoyo al aprendizaje de idiomas.

Se pretende así, servir de herramienta para facilitar a trabajadores que, teniendo escaso o ningún conocimiento de idiomas, se puedan ayudar de este programa para resolver situaciones ante clientes extranjeros. Los perfiles que se tratan son, recepcionistas, camareros, responsables de sala y barra, maitres, bufets y camareras de piso entre otros y está traducido a seis idiomas, como son francés, español, inglés, alemán, griego y búlgaro.

Los contenidos de este simulador se dividen en 3 familias (Hotel, Restaurante y Bar) y a través de videos, los alumnos tienen que responder a situaciones habituales relacionadas con clientes siguiendo unas pistas o indicaciones de lo que deberían decir en el idioma que se está aprendiendo.

Dentro de esta plataforma se incluyen diferentes ayudas y contenidos extras, como protocolos, costumbres y normas culturales del país del idioma que se quiere aprender, vocabulario y ejercicios entre otros.

La página es: www.e-client.org

Los próximos días 8, 9,10 y 11 de septiembre de 2009, tendrá lugar el Campeonato del Mundo (WORLDSKILL) de habilidades en la ciudad de Calgary (Canadá). En este campeonato, se realizarán pruebas competitivas diseñadas para ochenta profesiones. Nuestros representantes en las pruebas de hostelería son Ainara Bartolomé (Cocina) y Jorge Strocen (Restaurante-bar).

Cabe recordar que esta idea surgió del español Francisco Albert, quien puso en marcha los concursos de Formación Profesional en Madrid, en el año 1950, celebrándose el último en Shizuoka (Japón), en noviembre de 2007. En 1983, España abandona la competición, incorporándose de nuevo en 1989. En abril de este año, durante los Campeonatos Nacionales (SPAINSKILL), celebrados en la Casa de Campo de Madrid. Ainara y Jorge, fueron proclamados ganadores de las especialidades hosteleras.

En estos momentos, nuestros dos representantes, se encuentran en fase preparatoria de las pruebas, junto con tutores que le ayudan en su competición.

El pasado mes de junio, tuvo lugar una de las reuniones que periódicamente celebran los socios del proyecto educativo e-CLIENT promovido por FEHR, y que cuenta con la cofinanciación de la Unión Europea a través del programa Leonardo.

Durante la reunión se revisaron los trabajos desarrollados hasta la fecha y se acordó la agenda de trabajo para la próxima reunión final del proyecto. El principal objetivo de este proyecto consiste en desarrollar una plataforma on line de formación para el aprendizaje de idiomas (inglés, francés, alemán, español, griego y búlgaro) dirigida a trabajadores de hostelería a fin de que puedan comunicarse con sus clientes en otros idiomas de la UE. Para ello, y a través del Simulador Virtual, se presentan diferentes situaciones habituales de relación con los clientes de una forma didáctica.